太譜英語創(chuàng)始人黃毅:不怕你優(yōu)秀,就怕你不比老板優(yōu)秀
12月3日,江財維享會“H”分享會在江西財經大學舉行,太譜英語創(chuàng)始人黃毅出席并演講。黃毅談到太譜英語在成長期保持高質量團隊的秘笈,確實有高招,這一次,他泄密不少……
太譜英語創(chuàng)始人黃毅演講
各位同學們,下午好!我們今天談論的話題是“How To Keep A Team Of High Standard?”——如何保持一個高質量的團隊?
在留學培訓行業(yè),常常重復這樣一個故事:有這樣一幫人,原來從某家大機構出來,這幾個很優(yōu)秀的老師感覺自己精力十分充沛,感覺在大機構里埋沒了自己的才華,太過于平庸了,然后決定一起辭職出來,創(chuàng)辦一家新的培訓機構。
創(chuàng)業(yè)團隊
這家新成立的機構或許師資很棒,或許提供的服務很優(yōu)秀,形成了很好的口碑,在學生們中交口稱贊。于是這家機構因為某些優(yōu)勢,得到了迅速擴張,逐漸他們擁有了更加龐大的團隊!
隨著機構市場的擴張,機構的營業(yè)額也在不斷上升,自然繼續(xù)擴張,團隊的人員配備也隨之增加,有了這么多的員工。
繼續(xù)擴張
當這個團隊擴展到數百人,數千人,甚至數萬人之后,同學們,我們來想想看,在這之后,這家機構又會是一個怎么樣的故事?
有兩種不太好的情況可能就會發(fā)生,第一種情況就是倒閉了!就是說,一家公司在創(chuàng)業(yè)初期做得還很不錯,獲得了一定成功之后,然后突然,很快就倒下了。
這家公司就倒閉了,這種情況的發(fā)生并不多見。所以今天,我將著重和同學們探討第二種情形——隨著機構的擴張,可能這家公司沒有倒,但變成了一家極其平庸的機構。
可以說第二種情形絕對不少見。想到一個詞“正宗”,同學們都知道,我們買東西的時候,要買最正宗的;吃美食,要吃最正宗的。所以,不正宗的東西就會被冷落,不那么受歡迎。從我們的經驗來看,如果說一件產品不正宗了,很可能就是因為團隊擴張之后的結果,原本正宗、受歡迎的產品往往會失去原有的正宗,變得普通,沒有個性。
事實上,真是因為這個現象如此普遍,所以,扎克伯格這么告誡我們:
這是什么意思呢?他想告訴我們一件事情,就是企業(yè)最初的十個人水準高,可以減緩企業(yè)擴張后團隊水平下降的速度。也就是說企業(yè)后續(xù)擴張會導致團隊水平下降。
公司變大,團隊變差,這真的是一件正常的事嗎?通常,小公司、小企業(yè)資源有限,名氣也更有限,所以較難吸引人才;而企業(yè)成長之后,資源更為豐富,名氣變大,吸引人才往往更加容易。
太譜英語和新東方,你選誰?
當各位同學們面臨找工作的時候,第一次聽到一個企業(yè)的名稱,比如說太譜英語,你又了解到一家已經成長了的公司,比如說新東方。如果單從名稱上來選擇工作,兩家公司同時給你發(fā)Offer,你會選擇來太譜英語?還是去新東方?大家的第一選擇應該都會是新東方。
那么既然人才往往愿意選擇大公司,為啥企業(yè)擴張團隊質量反倒會下降呢?
去年有一次,我和太譜英語的合伙人一起面試老師。在面試了第一位老師之后,她就和我說,我覺得我們可以招這位老師。我問原因。 她說,這位老師和XX老師水平差不多,所以我們可以要這個老師。
同學們,請想一想,這個邏輯對么?我們招他,因為他和某一位水平差不多。
但當時,我就很堅決地說了一句:No!為什么呢?
一個非常重要的原因就是:壞榜樣原則。
以太譜英語創(chuàng)業(yè)初期為例,那時我們只有八位托福、雅思明星教師,以及眾多教學水平不低的助教團隊。
假設我們在招教師的時候,總是以團隊中教學水平相對較差的那位教師為參照,隨之而來的是所有與最“差”教師水平相差無幾的助教,都會有升職做老師的想法,如果不給他們升職,那他們會產生跳槽的想法。如果跳槽了,就直接導致團隊中最優(yōu)秀的助教跳槽了,人才流失了,總體的團隊水平也在下降。
要加入上圖的團隊,你認為你得至少和誰一樣高?
倘若是給他們升職?
便會拉低太譜英語教師水平的平均值,隨著人員的提升,總體教學水平可能就會逐漸趨近于最低的教師水平,再到后面,需要的人員數量迅猛增加,但招聘的人員由等于最低發(fā)展到低于團隊教學的最低水平。
因為新提升上來的助教水平可能略微低于之前團隊中相對最差的教師的教學水平,從而成為新的壞榜樣。而之前團隊中最優(yōu)秀的那批教師呢,因為不甘于與一幫水平水平相差甚遠的人為伍,于是一起辭職創(chuàng)業(yè),又有一家新的培訓機構成立了。
所以,有一天同學們會發(fā)現,如果你的第一個員工的高度是姚明,等到你招到第100個員工的時候,他的高度可能就只是武大郎了。
姚明>A>B>C>D>E>F>……>Z>武大郎
這就是為什么我當時很堅決地對我合伙人說了NO。
如果我同意了那個招聘,估計用不了多久,太譜的教師團隊就會變成一群憨豆先生組成的團隊了。
OK,我們需要一個團隊的夏洛克·福爾摩斯,而不要一個團隊的憨豆先生。那么我們應該怎么做?
于是,有同學可能會說了,那就聽扎克伯格的,在團隊創(chuàng)建初期就招十個詹姆斯·邦德。這樣至少未來擴張的很長一段時間里,團隊不會成為一群憨豆先生。
007 詹姆斯·邦德
那么這個辦法可行么?自然可行,但是前提是你必須是扎克伯格!如果在公司還處于創(chuàng)立初期,就能招到十個詹姆斯·邦德為你工作只有一種可能,那就是你是Superman。
你是超人嗎?
如果不是超人,就沒有一個可以保持高質量團隊的方案了?其實是有的。
不知道大家看過空手道么?
空手道經過幾千年傳承下來,但是空手道的每個等級的水平從來沒有下降過。
傳統(tǒng)空手道的晉級制度是這樣的:若茶帶選手想要晉級成為上一級的黑帶,那么這名茶帶選手必須擊敗上一級的黑帶。這個制度的聰明之處在于,至少保證了新晉級的黑帶不會是最菜的那個,也就不會成為新的壞榜樣。
所以,我對我合伙人說了:“No,我們不錄用這位面試者。”從此,太譜英語就定下了一條雷打不動的招聘條款:錄用和晉升新教師的標準不是這名教師的能力“是否能夠勝任”,而是“是否教得比黃毅老師好”。
當然,在施行這項標準后,我發(fā)現了一個非常嚴重的“弊病”。那就是這幾年下來,我從團隊中的優(yōu)秀教師,逐漸墮落成團隊里“最菜的”那個了!但可喜的是,團隊的水平越來越高了!
謝謝大家!
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